Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de MRW con número de seguimiento y entrega sin firma.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Para importes de compras inferiores a 50€ el envío tiene un coste de 5.50€ impuestos incluidos.

Todas las compras con importes iguales o superiores a 50€ no tendrán gastos de envío.

Los pedidos efectuados en días festivos se computarán como realizados el siguiente día laborable.

Los días festivos no computan como día de entrega.

Todos los pedidos efectuados después de las 17.00 horas saldrán a partir del día siguiente.

No se hacen entregas sábados, domingos ni festivos.

No se aceptará modificación ni anulación de pedidos comunicadas por email, debe ponerse en contacto atención al cliente de 10.00 a 20.00 horas de lunes a viernes.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los productos comercializados en la web www.colorscaceres.es conceden el derecho de devolución en los 15 días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original, pasado este tiempo no podremos admitir devoluciones.

Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto ya sea por talla o color en el plazo de 15 días desde la recepción del pedido puede solicitar la devolución del producto, previa notificación  a Cristina Pavón Guerra (colors ropsa&complementos) debiendo devolverlo a nuestro almacén a portes pagados por el cliente dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado. En caso de cambio el cliente deberá abonar los portes tanto de devolución exclusivamente 5.50€ (IVA inc) a la misma empresa que nos gestiona el transporte.

En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) Cristina Pavón Guerra ( colors ropa&complementos) podrá autorizar mediante llamada u otras vías de comunicación, la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización.

Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, en el mismo medio de pago por el cual se realizó la compra.

En caso de devolución, siempre se reintegra el importe del producto, menos 5.50€ (IVA inc) del envío que correrá a cargo del comprador.

Si se realiza una devolución por error de la tienda, los gastos de envío corren por cuenta de Cristina Pavón Guerra (colors ropa&complementos).

Ante cualquier duda llame al 605898128/ 927040846

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