Política de envío
✅ Política de Envíos – Colors Cáceres
En Colors Cáceres trabajamos para que tus pedidos lleguen a su destino de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.
A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío.
🚚 Ámbito de Envío
Realizamos envíos únicamente a:
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Península (España)
No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
🚛 Método de Envío
Los envíos se realizan a través de la empresa de transporte GLS.
⏱️ Plazos de Entrega
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Península: 24–72 horas laborables
Los plazos pueden variar según disponibilidad, dirección de destino, circunstancias logísticas o festivos locales o nacionales.
Los pedidos realizados durante el fin de semana o festivos se tramitarán el siguiente día laborable.
💰 Costes de Envío
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Pedidos inferiores a 49,98 €:
Coste de envío → 3,99 € -
Pedidos iguales o superiores a 49,99 €:
Envío gratuito
📦 Seguimiento del Pedido
Una vez enviado, recibirás un correo con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, la información de seguimiento.
📍 Entrega
Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el cliente.
Si GLS no puede realizar la entrega, intentará ponerse en contacto o programar un nuevo intento.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de envío correctos. Colors Cáceres no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas por información incorrecta o incompleta.
❗ Incidencias en el Envío
Si el pedido llega dañado o con signos de manipulación:
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Indícalo al repartidor en el momento de la entrega.
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Haz fotos del embalaje y del contenido.
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Contacta con nosotros en un plazo máximo de 24–48 h:
📩 pedidos@colorscaceres.es
Revisaremos tu caso y te ofreceremos una solución lo antes posible.
🔄 Devoluciones por Dirección Incorrecta o Pedido No Recogido
Si el pedido es devuelto por alguno de estos motivos:
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Dirección errónea o incompleta
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Imposibilidad de entrega
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Rechazo del paquete
El cliente asumirá los costes derivados del nuevo envío.
❓ Contacto
Para cualquier duda relacionada con los envíos, puedes escribirnos a:
📩 pedidos@colorscaceres.es