Términos del servicio
Términos del servicio
1. Información general
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación, uso y contratación a través del sitio web www.colorscaceres.es, titularidad de:
Titular: Cristina Pavón Guerra
Nombre comercial: Colors Cáceres
NIF: 76027130D
Domicilio de actividad: Calle Gabino Muriel, 3, 10001 Cáceres, España
Correo electrónico: pedidos@colorscaceres.es
Teléfono: +34 605 898 128
Actividad: comercio al por menor de prendas de vestir, moda, tocado y complementos.
En adelante, el titular podrá ser denominado Colors Cáceres.
El uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de los presentes Términos del Servicio, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan resultar aplicables a determinados productos, promociones, métodos de envío, devoluciones o servicios.
2. Objeto del sitio web
El sitio web www.colorscaceres.es tiene como finalidad ofrecer información sobre Colors Cáceres, mostrar su catálogo de productos y permitir la compra online de prendas de vestir, moda, complementos y artículos relacionados.
La contratación realizada a través de la tienda online se regirá por estos Términos del Servicio, por las Condiciones Generales de Contratación, por la Política de Envíos, por la Política de Cambios, Devoluciones y Desistimiento, por la Política de Privacidad y por la Política de Cookies publicadas en este sitio web.
3. Acceso y uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, diligente, correcta y conforme a la legislación vigente, la buena fe, el orden público y los presentes Términos del Servicio.
Queda prohibido utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos para derechos de terceros o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento normal del sitio web, sus sistemas, servidores, contenidos o servicios.
En particular, el usuario se compromete a no:
- Introducir virus, malware, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar el sitio web o sistemas de terceros.
- Acceder o intentar acceder a zonas restringidas sin autorización.
- Utilizar datos falsos, incompletos, incorrectos o de terceros sin autorización.
- Realizar pedidos fraudulentos, falsos o con intención de perjudicar a Colors Cáceres.
- Copiar, reproducir, distribuir, transformar o explotar contenidos del sitio web sin autorización.
- Utilizar el sitio web para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas, prácticas de spam, scraping, phishing o conductas similares.
Colors Cáceres podrá suspender, limitar o impedir el acceso al sitio web a aquellos usuarios que incumplan estos Términos del Servicio o realicen un uso indebido del mismo.
4. Usuarios y capacidad para contratar
Para realizar compras a través del sitio web, el usuario deberá tener capacidad legal suficiente para contratar conforme a la normativa aplicable.
El usuario garantiza que los datos facilitados durante el proceso de compra o mediante formularios son veraces, completos, exactos y actualizados. Colors Cáceres no será responsable de los daños, retrasos, errores de entrega o incidencias derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el usuario.
Si el usuario actúa en nombre de una empresa, entidad o tercero, declara contar con autorización suficiente para hacerlo.
5. Productos ofrecidos
Colors Cáceres ofrece productos de moda, prendas de vestir, complementos y artículos relacionados.
Colors Cáceres procura que las descripciones, fotografías, tallas, colores, precios y demás información publicada en la web sean claras y correctas. No obstante, pueden producirse errores puntuales, diferencias visuales o variaciones derivadas de la iluminación, configuración de pantalla, edición fotográfica, disponibilidad de tallas, colores o características propias del producto.
Las imágenes de producto tienen finalidad orientativa. En productos textiles, moda y complementos, el color, textura, caída, proporción o apariencia pueden variar ligeramente respecto a la percepción en pantalla.
Colors Cáceres se reserva el derecho a modificar, actualizar, retirar o dejar de ofrecer productos, colecciones, promociones o contenidos publicados en la web, respetando en todo caso los pedidos ya confirmados conforme a la normativa aplicable.
6. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente en cada momento. La tienda online puede estar conectada con productos disponibles en tienda física, almacén o proveedores, por lo que pueden producirse incidencias puntuales de disponibilidad.
Si, tras realizarse un pedido, un producto no estuviera disponible, Colors Cáceres contactará con el cliente para informarle y ofrecerle una solución adecuada, que podrá consistir en:
- Sustitución por otro producto equivalente o similar, si el cliente lo acepta.
- Espera a nueva disponibilidad, si fuera posible.
- Cancelación total o parcial del pedido.
- Devolución del importe correspondiente por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo distinto permitido por la normativa aplicable.
7. Proceso de compra
El usuario podrá seleccionar los productos disponibles en la tienda online, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra siguiendo los pasos indicados en la web.
Antes de confirmar el pedido, el usuario deberá revisar los productos seleccionados, tallas, cantidades, precios, gastos de envío, dirección de entrega, datos de facturación y método de pago.
La confirmación del pedido implica la aceptación de las condiciones de compra vigentes en ese momento.
Una vez realizado el pedido, el usuario podrá recibir una confirmación por correo electrónico con los datos principales de la compra. Dicha comunicación no impedirá que Colors Cáceres pueda contactar con el cliente en caso de error, falta de stock, incidencia de pago, dirección incorrecta o cualquier otra circunstancia que afecte a la correcta tramitación del pedido.
8. Precios, impuestos y gastos de envío
Los precios publicados en la web se muestran en euros.
Salvo indicación expresa en contrario, los precios incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de que el usuario confirme definitivamente el pedido.
Colors Cáceres podrá modificar precios, promociones y descuentos en cualquier momento. Dichas modificaciones no afectarán a pedidos ya confirmados, salvo error manifiesto en el precio o incidencia justificada conforme a la normativa aplicable.
En caso de error evidente en el precio de un producto, Colors Cáceres podrá contactar con el cliente para informarle del error y ofrecerle la posibilidad de confirmar la compra al precio correcto o cancelar el pedido con devolución del importe abonado.
9. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los indicados en la tienda online durante el proceso de compra.
El usuario garantiza que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado y que los datos facilitados son correctos.
Colors Cáceres no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago se procesa mediante pasarelas o proveedores externos. Dichos pagos se gestionan a través de plataformas de pago seguras y proveedores tecnológicos correspondientes.
La confirmación del pedido podrá quedar condicionada a la autorización del pago por parte de la entidad bancaria, pasarela de pago o proveedor correspondiente.
10. Envío y entrega
Las condiciones de envío, plazos, ámbito territorial, empresa de transporte, gastos de envío, seguimiento e incidencias de transporte se regulan en la Política de Envíos publicada en este sitio web.
Con carácter general, Colors Cáceres realiza envíos dentro del ámbito territorial indicado en dicha política y mediante la empresa de transporte correspondiente.
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa, correcta y actualizada. Colors Cáceres no será responsable de retrasos, entregas fallidas o costes adicionales derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
11. Cambios, devoluciones y derecho de desistimiento
Los cambios, devoluciones, productos defectuosos, errores en el pedido y ejercicio del derecho de desistimiento se regulan en la política específica de Cambios, Devoluciones y Desistimiento publicada en este sitio web.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, dispondrá del derecho de desistimiento en los términos legalmente previstos, salvo en aquellos supuestos exceptuados por la normativa aplicable.
En productos de moda, prendas de vestir y complementos, el producto deberá devolverse en condiciones adecuadas, sin uso distinto al necesario para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento, con etiquetas, embalaje y elementos originales cuando resulte procedente.
12. Garantía legal y productos defectuosos
Todos los productos vendidos por Colors Cáceres están sujetos a la garantía legal que corresponda conforme a la normativa vigente de consumidores y usuarios.
Si el cliente recibe un producto defectuoso, incorrecto o no conforme con el pedido realizado, deberá contactar con Colors Cáceres a través del correo electrónico pedidos@colorscaceres.es, indicando número de pedido, descripción de la incidencia y, cuando sea posible, fotografías del producto recibido.
Colors Cáceres revisará la incidencia y ofrecerá la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable.
13. Promociones, descuentos y campañas
Colors Cáceres podrá realizar promociones, descuentos, códigos promocionales, campañas especiales o acciones comerciales temporales.
Estas promociones estarán sujetas a las condiciones concretas indicadas en cada caso, como fechas de validez, productos incluidos, importe mínimo de compra, compatibilidad con otros descuentos, disponibilidad de stock o limitaciones específicas.
Colors Cáceres podrá modificar o cancelar promociones cuando existan errores técnicos, incidencias, uso fraudulento, falta de stock o causas justificadas, respetando en todo caso los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
14. Comunicaciones comerciales
Colors Cáceres podrá enviar comunicaciones comerciales electrónicas cuando exista una base legal que lo permita, como el consentimiento previo del usuario o una relación comercial previa en los términos legalmente previstos.
El usuario podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales mediante los mecanismos habilitados en cada comunicación o solicitándolo a través del correo electrónico pedidos@colorscaceres.es.
15. Formularios, cuentas de usuario y datos facilitados
El usuario podrá facilitar datos personales a través del proceso de compra, formularios de contacto, suscripción, registro de cuenta u otros mecanismos habilitados en la web.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
El usuario se compromete a facilitar datos reales, exactos y actualizados, y será responsable de los perjuicios que puedan derivarse de facilitar información falsa, incorrecta, incompleta o perteneciente a terceros sin autorización.
16. Opiniones, comentarios y contenidos enviados por usuarios
Si el sitio web permite publicar reseñas, valoraciones, comentarios o contenidos enviados por usuarios, estos deberán ser lícitos, respetuosos, veraces y no vulnerar derechos de terceros.
Queda prohibida la publicación de contenidos ofensivos, discriminatorios, difamatorios, ilícitos, publicitarios no autorizados, fraudulentos, engañosos o que vulneren derechos de propiedad intelectual, industrial, protección de datos, honor, intimidad o propia imagen.
Colors Cáceres podrá revisar, moderar, rechazar o eliminar contenidos enviados por usuarios cuando considere que incumplen estos Términos del Servicio, la normativa aplicable o el correcto funcionamiento del sitio web.
El usuario garantiza que cuenta con los derechos necesarios sobre los contenidos que envíe y autoriza a Colors Cáceres a utilizarlos en la medida necesaria para su publicación, gestión, respuesta, conservación o uso relacionado con el funcionamiento de la tienda y sus canales comerciales, respetando en todo caso la normativa aplicable.
17. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, marcas, nombres comerciales, diseños, estructura, código, iconos, vídeos, catálogos, fichas de producto y demás elementos, son titularidad de Colors Cáceres o de terceros que han autorizado su uso.
El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual o industrial por el uso del sitio web.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o explotación de los contenidos del sitio web sin autorización previa y expresa de su titular, salvo en los casos legalmente permitidos.
18. Herramientas, plataformas y servicios de terceros
El sitio web puede utilizar herramientas, plataformas, pasarelas de pago, servicios de transporte, sistemas de analítica, aplicaciones, plugins, proveedores tecnológicos o funcionalidades de terceros, incluyendo Shopify u otros proveedores necesarios para la prestación del servicio.
Colors Cáceres no controla todos los procesos internos de dichos terceros y no será responsable de interrupciones, errores, caídas, cambios de condiciones, bloqueos, incidencias técnicas o decisiones ajenas a su control, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan.
El uso de servicios de terceros podrá estar sujeto a sus propias condiciones legales y políticas de privacidad.
19. Relación con Shopify
La tienda online puede estar alojada, gestionada o asistida mediante tecnología de Shopify, que permite prestar servicios de comercio electrónico, catálogo, carrito, pagos, gestión de pedidos y otras funcionalidades técnicas.
No obstante, cualquier compraventa realizada en la tienda online se realiza directamente entre el cliente y Cristina Pavón Guerra / Colors Cáceres, como titular de la actividad comercial.
Shopify actúa como proveedor tecnológico, sin ser vendedor de los productos ofrecidos por Colors Cáceres ni parte directa en la relación contractual de compraventa entre Colors Cáceres y el cliente.
20. Enlaces de terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas web, redes sociales, plataformas, servicios o contenidos de terceros.
Colors Cáceres no controla necesariamente dichos sitios externos y no será responsable de sus contenidos, funcionamiento, disponibilidad, seguridad, condiciones legales o políticas de privacidad.
La inclusión de enlaces externos no implica recomendación, aprobación, patrocinio o relación directa con los terceros enlazados, salvo que se indique expresamente lo contrario.
21. Responsabilidad
Colors Cáceres trabaja para mantener el sitio web disponible, seguro, actualizado y operativo. No obstante, no puede garantizar la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web ni la ausencia absoluta de errores técnicos, fallos de conexión, incidencias de servidores, mantenimiento, ataques externos o causas ajenas a su control.
Colors Cáceres no será responsable de daños derivados de:
- Uso indebido del sitio web por parte del usuario.
- Errores o datos incorrectos facilitados por el usuario.
- Incidencias imputables a proveedores externos, transportistas, pasarelas de pago, plataformas ecommerce, hosting, dominio, plugins o herramientas de terceros.
- Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, causas técnicas o fuerza mayor.
- Contenidos o servicios de terceros accesibles mediante enlaces externos.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente a consumidores y usuarios, especialmente en materia de conformidad de productos, garantía, desistimiento, devoluciones, reclamaciones y responsabilidad frente a productos defectuosos.
22. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web se regula en la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
En dicha política se informa sobre la identidad del responsable del tratamiento, finalidades, bases jurídicas, destinatarios, conservación, derechos de los usuarios y demás información exigida por la normativa aplicable.
23. Cookies
El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas, de personalización, medición o, en su caso, publicitarias.
El usuario puede obtener información completa sobre el uso de cookies, configuración, aceptación, rechazo y revocación del consentimiento en la Política de Cookies disponible en este sitio web.
24. Modificación de los Términos del Servicio
Colors Cáceres podrá modificar, actualizar o sustituir los presentes Términos del Servicio cuando resulte necesario por cambios normativos, técnicos, comerciales, organizativos o de funcionamiento del sitio web.
La versión aplicable será la publicada en la web en cada momento. Las modificaciones no afectarán a pedidos ya confirmados, salvo que resulte legalmente necesario o sea más beneficioso para el cliente.
25. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Los presentes Términos del Servicio se rigen por la legislación española.
En caso de controversia relacionada con el uso del sitio web o la contratación online, el usuario podrá contactar previamente con Colors Cáceres a través del correo electrónico pedidos@colorscaceres.es para intentar resolver la incidencia de forma amistosa.
Si el usuario actúa como consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
Si el usuario actúa como empresario o profesional, y siempre que la normativa aplicable lo permita, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales de Cáceres.
26. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, el usuario puede contactar con Colors Cáceres a través de:
Correo electrónico: pedidos@colorscaceres.es
Teléfono: +34 605 898 128
Dirección de actividad: Calle Gabino Muriel, 3, 10001 Cáceres, España
Titular: Cristina Pavón Guerra / Colors Cáceres
Última actualización: 20 de julio de 2026.